Os seus dados com transparência.

A sua privacidade é importante para a LKCOM. Nesta Política de Privacidade explicamos, de forma clara e transparente, que dados pessoais recolhemos quando visita o sítio www.lkcom.pt, para que os utilizamos, com que fundamento legal e durante quanto tempo os conservamos, bem como os direitos que a lei lhe reconhece. Somos uma agência de marketing e tratamos os seus dados com o mesmo cuidado com que gostaríamos que tratassem os nossos, no respeito pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, "RGPD") e pela demais legislação aplicável.

Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste sítio é a LKCOM, agência de marketing, com os seguintes contactos:

• Escritório de Braga: Rua Damião de Góis 233, 4700-028 Braga
• Escritório do Porto (Maia): Rua Casal dos Mogos 77, Maia
• Email: info@lkcom.pt
• Telefone: +351 253 220 485
• NIF: 510875351

Para qualquer questão relacionada com esta política, com o tratamento dos seus dados ou com o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos através de qualquer um dos meios indicados acima. Respondemos com gosto.

Que dados recolhemos e como

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para os fins descritos nesta política. Há dois tipos de dados: os que nos fornece de forma voluntária e os que são registados automaticamente pelo funcionamento normal de qualquer sítio na Internet.

• Dados que nos fornece no formulário de contacto: o seu nome, o seu email, o seu telefone (opcional) e a mensagem que nos escreve. Estes dados só são recolhidos quando decide contactar-nos e são fornecidos por si de forma voluntária.
• Dados técnicos recolhidos automaticamente: quando visita o sítio, os nossos servidores registam, em ficheiros de registo (logs), informação técnica como o endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, as páginas consultadas e a data e hora do acesso. Esta recolha é inerente ao funcionamento de qualquer sítio na Internet.

O sítio não dispõe de loja, carrinho de compras nem contas de utilizador, pelo que não recolhemos dados de pagamento nem criamos perfis de acesso. Também não recolhemos categorias especiais de dados (por exemplo, dados relativos à saúde, a convicções ou à origem) nem lhe pedimos que os forneça.

Para que utilizamos os seus dados e com que fundamento jurídico

Tratamos os seus dados apenas para finalidades determinadas e legítimas. Para cada finalidade, indicamos o fundamento jurídico previsto no artigo 6.º do RGPD:

• Responder aos seus pedidos de contacto e de orçamento (dados do formulário): para dar resposta à sua mensagem e dar seguimento a um eventual pedido de proposta ou de serviço. Fundamento: execução de diligências pré-contratuais a seu pedido — artigo 6.º, n.º 1, alínea b) — e, quando aplicável, o seu consentimento — alínea a).
• Garantir o funcionamento, a estabilidade e a segurança do sítio (registos técnicos do servidor): para assegurar a disponibilidade do sítio, prevenir utilizações abusivas e detetar e reagir a tentativas de ciberataque. Fundamento: interesse legítimo — artigo 6.º, n.º 1, alínea f).
• Memorizar as suas preferências (idioma e paleta de cores): para apresentar o sítio no idioma e com o aspeto que escolheu. Fundamento: interesse legítimo em proporcionar-lhe uma experiência funcional — artigo 6.º, n.º 1, alínea f) —, uma vez que estes elementos não o identificam.
• Medir e melhorar a utilização do sítio (estatísticas do Google Analytics): para percebermos como o sítio é usado e o tornarmos melhor. Fundamento: o seu consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a), prestado no aviso de cookies. Se não consentir, estas estatísticas não são recolhidas.
• Cumprir obrigações legais a que a LKCOM esteja sujeita: quando a lei o exija, podemos tratar ou conservar dados para dar cumprimento a obrigações legais. Fundamento: cumprimento de obrigação jurídica — artigo 6.º, n.º 1, alínea c).

Sempre que invocamos o interesse legítimo, referimo-nos ao interesse da LKCOM em desenvolver a sua atividade de forma segura e eficiente, em comunicar com quem a procura e em proteger o sítio e os seus utilizadores. Ponderamos sempre este interesse face aos seus direitos e liberdades e limitamos o tratamento ao estritamente necessário.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para que foram recolhidos:

• Mensagens e dados de contacto: conservados enquanto durar o contacto ou a relação daí resultante e, depois, até 2 anos após o último contacto, salvo obrigação legal de conservação por prazo superior; findo esse período, são eliminados de forma segura.
• Registos técnicos do servidor (logs): conservados por um período limitado, adequado às finalidades de segurança e de diagnóstico, sendo depois eliminados ou anonimizados.
• Preferências guardadas no navegador (idioma e paleta): permanecem no seu dispositivo até que as apague ou até à expiração do cookie; pode removê-las a qualquer momento nas definições do navegador.

Findos os prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

A quem comunicamos os seus dados

A LKCOM não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Para prestar o serviço, recorremos a subcontratantes que atuam por nossa conta, sob contrato e dever de sigilo:

• O serviço de alojamento do sítio, que assegura o funcionamento da infraestrutura onde o sítio e os respetivos registos ficam instalados.
• O serviço de email, através do qual recebemos e respondemos às mensagens de contacto.

Estes subcontratantes tratam os dados exclusivamente de acordo com as nossas instruções e no âmbito das finalidades aqui descritas, não os podendo utilizar para fins próprios. Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando tal seja legalmente exigido.

Transferências internacionais de dados

Os seus dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Não realizamos transferências de dados pessoais para países fora do EEE. Caso, no futuro, tal venha a revelar-se necessário, asseguraremos que a transferência é feita ao abrigo das garantias adequadas exigidas pelo RGPD e atualizaremos esta política em conformidade.

Cookies e armazenamento no navegador

Utilizamos dois tipos de cookies e de armazenamento local. Os cookies essenciais e funcionais são sempre necessários ao funcionamento do sítio e não o identificam. Os cookies de estatística (Google Analytics) só são ativados se os aceitar no aviso de cookies. Este sítio não usa cookies de publicidade. Em concreto:

• Um cookie de idioma: memoriza a língua que escolheu, para que não tenha de a selecionar de novo em cada visita.
• Uma preferência de paleta de cores: guardada no armazenamento local (localStorage) do seu navegador, memoriza o esquema de cores que escolheu no "desafio de cores". Esta informação fica apenas no seu dispositivo.
• Cookies de estatística (Google Analytics): só criados se aceitar as estatísticas no aviso de cookies. Servem para medir a utilização do sítio de forma agregada. Se recusar, não são criados; pode mudar de ideias a qualquer momento.

Pode, a qualquer momento, bloquear ou eliminar cookies e limpar o armazenamento local nas definições do seu navegador. Se o fizer, algumas preferências deixarão de ser memorizadas, mas o sítio continuará a funcionar.

Estatísticas e ferramentas de terceiros

Este sítio utiliza o Google Analytics, um serviço de análise de tráfego da Google que nos ajuda a perceber como o sítio é utilizado — por exemplo, as páginas mais visitadas e a proveniência das visitas — para o melhorarmos. Estas estatísticas só são recolhidas com o seu consentimento: o Google Analytics apenas é carregado depois de o aceitar no aviso de cookies e, se recusar, não é ativado. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento.

O Google Analytics utiliza cookies para distinguir visitas e pode tratar dados como o endereço IP (de forma abreviada) e informação sobre o dispositivo e a navegação. Estes dados são tratados pela Google, na qualidade de subcontratante, de acordo com a política de privacidade da Google. Pode opor-se globalmente à recolha instalando o complemento de exclusão do navegador em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Não utilizamos o Meta Pixel nem ferramentas de publicidade comportamental.

Redes sociais

O nosso sítio inclui ligações para as páginas oficiais da LKCOM nas redes sociais. Trata-se de simples hiperligações: o carregamento do sítio não implica qualquer transferência dos seus dados para essas plataformas. Se optar por visitar ou interagir com essas páginas, passa a aplicar-se a política de privacidade da respetiva rede social, pela qual a LKCOM não é responsável.

Ligações para outros sítios

O sítio pode conter hiperligações para páginas de terceiros. A LKCOM não controla nem se responsabiliza pelos conteúdos, pelas práticas ou pelas políticas de privacidade desses sítios. Recomendamos que consulte as respetivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

Decisões automatizadas e definição de perfis

A LKCOM não toma decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, nem procede à definição de perfis (profiling) que produzam efeitos jurídicos na sua esfera ou que o afetem de forma significativa. Qualquer interação que envolva os seus dados passa por pessoas.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra o acesso, a alteração, a perda, a divulgação ou a destruição não autorizados. A ligação ao sítio é encriptada através do protocolo HTTPS, protegendo a informação em trânsito entre o seu dispositivo e os nossos servidores. Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas empenhamo-nos em manter níveis de segurança adequados e em rever regularmente as nossas práticas.

Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, a lei reconhece-lhe os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:

• Direito de acesso: saber que dados seus tratamos e obter uma cópia dos mesmos.
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou completar dados incompletos.
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"): solicitar a eliminação dos seus dados, nos casos previstos na lei.
• Direito à limitação do tratamento: solicitar que o tratamento dos seus dados seja restringido em determinadas situações.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados fundado no interesse legítimo.
• Direito à portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente, ou solicitar a sua transmissão a outro responsável, quando tecnicamente possível.
• Direito de retirar o consentimento: sempre que o tratamento se baseie no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado até esse momento.

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através do email info@lkcom.pt ou dos restantes contactos indicados nesta política. Poderemos precisar de confirmar a sua identidade antes de dar seguimento ao pedido, e responderemos dentro do prazo legalmente previsto.

Direito de reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados não respeita a lei, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em Portugal, essa autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt. Agradecemos, ainda assim, que nos contacte primeiro, para que possamos esclarecer ou resolver a situação diretamente.

Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que se justifique, designadamente em resultado de alterações legais ou de mudanças na forma como tratamos os dados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.

Última atualização: julho de 2026